林民贵关心患者病情
湛江农垦第二医院创伤二科主任外科党支部书记林民贵已从医15年。这15年来，林民贵心中始终装着患者，他一直坚持平价医疗的宗旨，收获了比钱财更有意义的精神财富。因其高尚医德，林民贵2011年至今连续多年获评单位年度优秀，也曾获评单位“十佳青年”称号，今年还被评为2018年度广东省岗位学雷锋标兵。
近日，记者走进广东省湛江农垦第二医院创伤二科，雷州戏曲悠扬的旋律，在耳畔缭绕。静卧在病床上的六旬老人高大妈，双眼紧盯着电视机上的雷州戏曲出神。对于早早便前来换药的医护人员，她全然不知。“他们（医护人员）服务态度好”，她连连点头称赞。高大妈指着张挂在床尾位置的红色盒子说，“医院装上这个东西很方便，针水打完了就自动响起来，然后医生就过来换。”
记者了解到，高大妈所指的红色盒子便是输液报警器，自动提醒，效果很好。“急病人之所急，想病人之所想，这是医生该有的职业担当，真正服务好人民群众，才能得到人民群众的信任。”该院创伤二科主任、副主任医师林民贵如是说。
在家乡扎根服务人民
2004年林民贵大学毕业，那天背着行囊走出校门，在门口与前往珠三角的同学一一告别。这位毕业于广东医科大学临床医学本科专业的高材生选择留守，走进了广东省湛江农垦第二医院，留在离家里比较近的龙门镇就业。“当年有很多同学都往大城市跑，但我更愿意回到家乡，因为目前家乡医疗条件较差，老百姓需要我。”当时的林民贵想法很单纯，就为了家乡的老百姓多做点事。
在同事眼中，林民贵真如自己的名字一样，以民为贵，真心服务人民。与林民贵同事7年的张敏告诉记者，林主任平易近人，平时的生活中都叫贵哥。多年来，在林民贵的带领下，科室有很多人积极参与到医院志愿者服务队，到基层去给老百姓义诊。
“遇到不懂的地方，他讲解很到位，有时老人的听力不好，他就耐心去安慰解说，经常晚上回来巡查病房，及时掌握病人的情况，有时晚上他赶不回来，对于病情严重的病人，他会打电话回来询问，或在微信上给我们解答。”医生张敏说。
日月如梭，15年累计5000多个日夜，林民贵为老百姓进行各类手术3000余例，诊治病人数万人次。他积极参与抢救急危重病人；急救行动以及公共突发事件总是冲锋在前，不忌风险；积极救治“三无”人员，不计报酬。
近年来，林民贵带头独立开展肩关节置换、椎间盘微创手术等10余项新技术，让以前只能在市级以上大医院才能开展的手术在基层乡镇医院也能开展，并屡试不爽，让人民群众“大病不出县”，在家门口解决了看病难问题。
“我记得当年一位97岁的老人因扭伤腰部致腰椎压缩性骨折，疼痛难忍，呻吟不止，卧床不起，大小便困难，在农村补液和使用止痛药治疗，疼痛仍无法缓解。经我观察研究立即为病患进行微创手术。”林民贵说，手术完成后患者腰部疼痛即刻减轻，能自由在床上翻身，当晚睡眠良好。术后第二天在腰围保护下下地行走，腰部无疼痛。
自创“服务密码”服务患者
记者在走廊的墙壁上粘贴一张张赞美卡，叠成一个“爱心状”，这是出院病患写给创伤二科的赞美卡，简短的几十上百字，充满着对医护人员的称赞盛情。病人或家属每每经过，留步驻足观看，甚至要来纸张和笔墨，也要写上几句。记者发现，虽然这些都是赞美卡，但是字里行间却如感谢信，字字句句均发自基层人民群众的肺腑之言，真挚而朴素。“这虽然是赞美卡，但也是医患沟通交流的一种方式，我们服务态度和医疗技术的改善提高，就需更多的渠道来自我鞭策。”林民贵说。
广东省湛江农垦第二医院偏居一偶，远离县城，患者多为雷州市龙门镇周围的10多个乡镇。创伤二科有医生5名，护士15人，肩负着服务一方人民群众的重任，为人民群众的健康事业保驾护航。
林民贵告诉记者，为了更好服务群众，要求科室人员执行以下免费便民措施：第一、主动提供床、被子、枕头给患者陪人夜晚休息用；第二、带领病人去复印病人资料；第三、提供饮用水杯及饮用水；第四、主管医师亲自带病人去检查，并搬病人过床；第五、为患者订餐。林民贵谈起科室管理经验，如数家珍。这个被视为独创的“服务密码”很好地方便了群众，提高了患者就医满意度，并在全院进行了推广。
据了解，该科室又新增了一项便民服务：为病人提供输液报警器。林民贵爱动脑筋，勤于思考。据他介绍，安装输液报警器是来源于一次意外事件的提醒，前段时间有个严重车祸伤的病人住院，需要24小时输液，由于家属半夜睡着了，导致输液管回血，后幸亏护士巡房及时发现，未造成不良后果。“该事件后大家在寻思如果能有一件输液完就报警的设备该多好！后来我在网上查找了一下，发现在网上有卖，使用效果不错，便在全科普及。
2011年至今，林民贵连续多年被评为本单位年度优秀员工，曾获评为本单位“十佳青年”称号。
医术高明深受患者信任
作为医院外科基层党支部书记，林民贵发挥党员干部的带头示范作用，每月带领支部党员为社区、农村群众进行义诊和健康宣教，帮助群众解决看病难问题。
在工作之余，林民贵利用休息时间到病人家庭随访，了解病人出院后恢复情况，为病人进行伤口换药、拆线及解决遇到的困难。15年以来，他每月平均随访病人不少于10次，不收取病人报酬，拒绝病人给予的红包、礼品。
家住在雷州英利的患者家属陈弟在接受记者采访时表示，林医生的服务热情，非常到位，医术高明。去年陈弟的父亲因腰间盘突出5节住院治疗，后来林民贵主刀手术后，经过一年的康复治疗，身体恢复了正常，老人家现在可以扛起锄头下田劳作了。
“在农垦二院住了整整一个月，医护人员热情到位。出院后，林主任跟踪一年，时不时过来看望，平时有什么事，打个电话他就过来了，很用心。由于父母年老，这五六年我经常跟医生打交道，有时做子女都做不到的，林主任倒是做到了，真的很感动。”患者家属陈弟说。
该院院长叶茂告诉记者，林民贵积极好学、上进心强，率先在基层医院开展骨科技术，比如关节置换术、椎体成形术等骨科4级手术，解决了基层看病难的问题，对新技术引进总抱着一种钻研的心态，把医院传帮带优良传统很好地传承下来。医院有回访制度，覆盖率达到80%，主要针对出院病人，医院在2周内对出院病人进行回访。近年来，病患家属对医院创伤二科的服务态度和医疗技术评价很高，林民贵是全院医护人员的学习榜样。
（湛江晚报20190329 记者黎阳明）